Información legal

Términos del Servicio

Estos términos regulan el uso de la plataforma web y la aplicación móvil Control Comunidad para la gestión de comunidades.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

1. El servicio

Control Comunidad ofrece herramientas para gestionar accesos, visitas, encomiendas, comunicaciones, rondas e incidencias. Las funciones disponibles dependen del perfil del usuario, la configuración y los servicios contratados por su comunidad. Al utilizar el servicio, aceptas estos términos.

2. Acceso y cuentas

El acceso requiere autorización y puede depender de la administración de tu comunidad. Debes mantener tus credenciales y códigos de verificación en reserva, utilizar solo tu propio acceso y avisar a la administración o a Control Comunidad si sospechas un uso no autorizado. La administración gestiona los permisos de sus usuarios.

3. Uso responsable

Debes usar el servicio de forma lícita y conforme a tus permisos. No debes intentar acceder a datos de otras personas o comunidades sin autorización, interferir con el funcionamiento del servicio ni registrar o compartir información falsa o innecesaria. Al utilizar fotos, audio, video o ubicación, respeta los derechos de terceros y las instrucciones de tu comunidad.

4. Información y privacidad

La administración de cada comunidad gestiona sus registros y permisos. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad, que incluye información sobre permisos del dispositivo y solicitudes de acceso o eliminación de datos.

5. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, fallas de conexión, dispositivos o servicios de terceros. Algunas operaciones pueden requerir conexión o sincronización. La herramienta apoya la gestión de la comunidad, pero no reemplaza sus procedimientos de seguridad ni garantiza por sí sola el control de accesos. Estos términos no limitan los derechos que la ley aplicable reconoce a los usuarios.

6. Contratación y suspensión

Los planes, precios y condiciones comerciales aplicables se acuerdan con la comunidad o cliente contratante. El acceso puede suspenderse o finalizar por instrucciones de la administración, término del servicio, uso indebido o razones de seguridad, respetando los acuerdos y la normativa aplicable.

7. Cambios y contacto

Las actualizaciones de estos términos se publicarán en esta página con su fecha de modificación. Cuando corresponda, se informarán por los medios adecuados. Para consultas, escribe a [email protected].